고장 난 냉장고·세탁기, 버리는 데 돈이 들까요?
냉장고가 냉각되지 않거나 세탁기가 돌아가지 않아도 제품의 원래 형태가 유지돼 있다면 폐가전 무상 방문수거를 신청할 수 있습니다. 냉장고와 세탁기는 각각 1대만 있어도 접수 가능한 대표 품목입니다.
다만 무료로 가져가는 서비스와 제품을 벽·가구에서 떼어내는 철거 서비스는 다릅니다. 제품 상태, 설치 방식, 계단·엘리베이터 여부에 따라 수거 가능성이 달라집니다.
핵심만 먼저 확인하세요
- 고장 여부: 작동하지 않아도 원형이 온전하면 수거 가능
- 수량: 냉장고·세탁기는 각 1대부터, 일반 중소형 가전은 원칙적으로 5개부터
- 철거: 에어컨·벽걸이 TV·고정 설치 제품은 미리 철거해야 함
- 운반: 집 안 방문수거가 기본이지만 계단 등 위험한 환경은 별도 조치 필요
- 신청: 공식 사이트 또는 1599-0903에서 예약
1. 어떤 제품을 몇 개부터 무료로 수거할까?
가장 먼저 볼 것은 제품의 종류와 개수입니다. 공식 이용안내에 따르면 냉장고와 세탁기는 단일 품목으로 1개부터 접수할 수 있습니다. 작은 전자제품은 종류와 크기에 따라 수량 기준이 다릅니다.
| 제품 구분 | 수거 기준 | 꼭 확인할 점 |
|---|---|---|
| 냉장고·김치냉장고·냉동고 | 1대부터 가능 | 내부 음식물 제거, 원형 유지 |
| 일반·드럼세탁기·탈수기 | 1대부터 가능 | 내부 물기 정리, 연결 상태 확인 |
| 에어컨·31인치 이상 TV/모니터 | 1대부터 가능 | 고정 설치 시 사전 철거 |
| 그 밖의 중형 이상 전기·전자제품 | 규격에 따라 1대 가능 | 가로+세로+높이, 무게를 예약 화면에서 확인 |
| 선풍기·청소기·밥솥 등 중소형, 30인치 이하 화면 제품 | 원칙적으로 5개 이상 | 단일 수거품목과 함께 추가 배출 가능 |
예를 들어 고장 난 세탁기 1대는 단독 예약이 가능합니다. 하지만 선풍기 2대와 밥솥 1대만 버리려면 방문수거의 5개 기준에 미달합니다. 반대로 세탁기 1대 예약 시 소형가전을 함께 배출할 수 있습니다.
2. ‘고장’과 ‘원형 훼손’은 전혀 다릅니다
공식 FAQ는 고장 여부와 관계없이 수거할 수 있다고 안내합니다. 반면 부품을 떼어내거나 본체를 절단하는 등 형태가 훼손되면 수거가 어렵습니다. 작동이 안 되는 것과 기계를 해체한 것은 다른 상태입니다.
수거 가능한 사례
냉장이 되지 않는 냉장고, 전원이 들어오지 않는 세탁기처럼 기능은 고장 났지만 기계 자체는 온전한 경우입니다.
수거가 어려운 사례
냉장고에서 냉각기를 떼어내거나 세탁기 모터를 분리한 경우, 제품을 절단·분해한 경우, 냉장고 문짝만 별도로 버리는 경우입니다. 화재 등으로 원형이 훼손된 제품도 원칙적으로 제외됩니다.
주의: 문을 떼어내거나 모터·배관·냉각 부품을 임의로 분해하지 마세요. 수해·화재 피해가 있거나 파손 상태가 애매하면 먼저 1599-0903에 문의하는 것이 안전합니다.
3. 수거 기사가 철거까지 해주는 것은 아닙니다
무료 방문수거는 수거 가능한 상태의 가전을 가져가는 서비스입니다. 벽·천장·가구 등에 고정된 제품을 해체하는 작업까지 자동으로 제공하지 않습니다.
| 설치 상황 | 예약 전 할 일 |
|---|---|
| 일반 냉장고·독립형 세탁기 | 내용물을 비우고 이동 가능한 상태인지 확인 |
| 벽걸이 에어컨·실외기 | 배관·고정장치 철거를 미리 완료, 위험한 위치라면 전문업체 이용 |
| 벽걸이 TV·2단 결합 설치제품 | 벽이나 고정 프레임에서 안전하게 분리 |
| 빌트인 가전·고정된 정수기 | 기본 철거 후 수거 가능 품목인지 별도로 확인 |
여기서 설치 장소에서 떼어내는 ‘철거’와 제품 본체를 뜯는 ‘분해’를 혼동하면 안 됩니다. 특히 맞춤 제작형 대형 설비는 철거를 완료했더라도 수거가 제한될 수 있으므로 접수 전에 확인하세요.
4. 집 안까지 와도 계단 운반은 제한될 수 있습니다
원칙적으로 수거 담당자가 예약된 장소를 방문하여 집 안에서 수거합니다. 요청하면 현관문 앞이나 마당에서도 수거할 수 있습니다. 그러나 엘리베이터가 없거나 이용할 수 없어 대형 가전을 계단으로 내려야 하는 경우에는 안전상 제한이 있습니다.
이런 상황이라면 먼저 확인하세요
공식 FAQ에 따르면 냉장고·세탁기 등 대형 가전은 계단 이동이 필요한 환경에서 건물 밖 또는 계단이 없는 1층에 배출해야 수거할 수 있습니다. 사다리차가 필요하거나 차량 접근이 어려운 장소도 사전 상담이 필요합니다. 필요한 별도 운반·철거 작업은 무료 수거 서비스에 포함된다고 보지 마세요.
5. 이런 경우는 무료 방문수거에서 제외됩니다
- 절단·분해·화재 등으로 원형이 훼손된 가전
- 냉장고 문짝 등 제품 일부나 부속품만 있는 경우
- 선풍기·밥솥 등 다량 배출 대상 제품을 5개 미만으로 단독 신청하는 경우
- 철거되지 않은 고정 설치 제품이나 인력·차량으로 안전하게 운반할 수 없는 제품
- 가구(책상·장롱·의자), 금고, 간판, 일부 인테리어·침대형 전기제품 및 광물·가스·기름 혼용 제품 등
수거 대상에서 제외됐다면 주소지 시·군·구청 또는 행정복지센터에 폐기물 배출 방법을 문의하세요. 품목과 지역에 따라 대형폐기물 신고, 별도 수거함 이용, 수수료 납부 여부가 달라질 수 있습니다. 소형가전이 1~4개뿐이라면 지자체의 소형폐가전 수거함·거점수거 제도를 먼저 확인해볼 만합니다.
6. 신청은 인터넷 또는 전화로 하면 됩니다
신청 전에 제품 종류·수량·설치 상태·운반 경로를 확인하고, 공식 사이트에서 거주 지역의 예약 가능 일정을 조회하세요. 다음 순서로 진행합니다.
- 공식 무상방문수거 예약 페이지 접속
- 개인정보 동의 후 수거 장소·품목·수량 입력
- 이름·연락처 등 기본정보 입력 및 본인인증
- 가능한 예약 일정 선택 후 접수 내용 확인
- 수거 당일 제품 내부를 비우고 수거 가능한 상태로 준비
폐가전 무상 방문수거 예약하기
공식 신청 페이지 확인하기 →
전화 예약과 문의는 1599-0903입니다. 콜센터는 평일 오전 8시~오후 6시(점심시간 낮 12시~오후 1시)에 운영되며, 수거 차량은 지역에 따라 월~토요일 중 운행 가능한 요일이 다릅니다. 일요일과 공휴일에는 수거하지 않습니다.
우리 동네 수거 가능 지역 확인
지역별 예약 가능 여부 조회 →
7. 수거 당일 헛걸음하지 않으려면
예약 전·수거 전 체크리스트
- 냉장고 내부의 음식물과 쓰레기를 모두 비웠는가?
- 세탁기 안에 세탁물이나 고인 물이 남아 있지 않은가?
- 고정 설치 제품은 안전하게 철거했는가?
- 본체·모터·냉각장치 등을 분리하거나 절단하지 않았는가?
- 엘리베이터, 출입구, 차량 접근에 문제가 없는가?
- 집 안 수거라면 수거 시점에 함께 있을 수 있는가?
- 예약한 제품과 수량이 실제 배출품목과 일치하는가?
세탁기 급수·배수 연결을 해제하거나 가전을 옮기는 작업이 어렵다면 무리하지 말고 설치·철거 전문업체에 문의하세요. 집 밖에 배출할 때는 예약된 수거품이라는 사실을 표시하면 무단투기 오해를 줄일 수 있습니다.
8. 자주 묻는 질문 5가지
Q1. 작동하지 않는 냉장고도 무료로 가져가나요?
네. 고장 자체는 제외 사유가 아닙니다. 다만 본체를 분해하거나 냉각 부품 등을 떼어내 원형이 훼손됐다면 수거되지 않을 수 있습니다.
Q2. 드럼세탁기 1대만 버려도 신청할 수 있나요?
네. 드럼세탁기는 1대부터 가능한 세탁기 품목에 포함됩니다. 수거 가능 상태와 운반 경로만 확인하세요.
Q3. 빌트인 냉장고도 방문수거가 되나요?
고정 설치 제품은 먼저 철거해야 합니다. 그러나 철거했다고 모두 접수되는 것은 아니며 맞춤 제작형이나 인력으로 운반할 수 없는 제품은 제외될 수 있으므로 콜센터에서 확인하세요.
Q4. 엘리베이터 없는 3층에서도 세탁기를 내려주나요?
계단으로 대형 가전을 운반해야 하는 환경에서는 안전상 건물 밖이나 계단이 없는 1층에 배출해야 수거할 수 있다는 공식 기준이 있습니다. 예약 전에 운반 조건부터 확인하세요.
Q5. 선풍기 2개와 밥솥 1개는 어떻게 버리나요?
이처럼 중소형 가전 3개만 단독으로 배출하는 경우 방문수거의 5개 기준에 미달합니다. 다른 대상 가전과 함께 예약하거나 지자체의 소형가전 수거함·별도 배출제도를 확인하세요.
결론: 버리기 전에 ‘제품 상태·철거·운반 경로’부터 확인하세요
고장 난 냉장고나 세탁기를 버릴 때 처음부터 유료 폐기물 신고를 할 필요는 없습니다. ① 본체가 온전한지 ② 설치된 곳에서 분리돼 있는지 ③ 안전하게 꺼낼 수 있는지를 확인한 후 무상 방문수거를 예약하면 됩니다. 세 가지 중 하나라도 애매하다면 예약 전에 1599-0903에서 확인하는 것이 불필요한 방문 취소와 추가 비용을 피하는 방법입니다.
공식 확인 자료
서비스 운영지역·수거 가능 날짜·개별 제품의 접수 가능 여부는 실제 예약 시점의 공식 안내를 따릅니다.
